vrijdag 6 mei 2016

De kunst van het verontschuldigen

"Sorry I can't today. My sister's friend's mother's grandpa's brothers's grandson's uncle's fish died and yes, it was tragic." - onbekend

Excuses maken en ontvangen kan moeilijk zijn, we maken dagdagelijks excuses om 1) ons leven makkelijker te maken, 2) omdat je er voordelen uit haalt. Je plant dus een ideale situatie die helemaal onder jouw controle is.

Taal en taalgebruik is alles, ik presenteer hier aan jouw de taal van excuses.
Men zou denken met sorry, pardon, het spijt me, neemt u me niet kwalijk, mijn verontschuldigingen zijn we zo ongeveer uitgepraat. Er kan natuurlijk wel gevarieerd worden door de uitdrukkingen wat om te draaien zoals: 'Ik ben bang dat ik mijn boek ben vergeten.' of 'Helaas ben ik tegen die vaas gelopen.' De intensiteit kan ook worden gevarieerd. Versterking door mimiek en intonatie: 'SÓÓÓry!' Door herhaling: 'sorry, sorry, sorry!' en door toevoeging van versterkingswoorden: enorm, vreselijk, heel erg ect. Hoe meer woorden, hoe meer dat je het meent.

Iemand dat kan praten als een brugman heeft hier veel voordeel. Zeg je te veel en alles loopt in de soep. Het is zeker niet de bedoeling dat je iemand dood praat. Excuses zijn kort en bondig. Je komt veel meer overtuigend over met een simpel: 'ik sta erop u mijn excuses aan te bieden dan met een angstvallig, diepgaande excuus.

ongeacht je excuus over het verleden gaat ('sorry, maar die dingen gebeuren.') of op voorhand gebeuren ('sorry, ik moet straks helaas wat vroeger weg.') of zelfs op het moment zelf ('sorry dat ik even stoor.') ze zijn allemaal terug te vinden in ons dagdagelijks leven. We kunnen immers niet zonder. It's a necessary evil.

"Truth is what's left when you run out of excuses."
-Marty Rubin
Bron: (boek) Agnes Verbiest: Excuses nog, en sorry

Geen opmerkingen:

Een reactie posten